openclaw/docs/zh-CN/help/troubleshooting.md

read_when, summary, title, x-i18n

read_when	summary	title	x-i18n
你看到了错误并想找到修复路径 安装程序显示"成功"但 CLI 无法工作	故障排除中心：症状 → 检查 → 修复	故障排除	generated_at model provider source_hash source_path workflow 2026-02-01T20:40:26Z claude-opus-4-5 pi 00ba2a20732fa22ccf9bcba264ab06ea940e9d6e96b31290811ff21a670eaad2 help/troubleshooting.md 14

故障排除

前 60 秒

按顺序运行以下命令：

openclaw status
openclaw status --all
openclaw gateway probe
openclaw logs --follow
openclaw doctor

如果 Gateway网关可达，进行深度探测：

openclaw status --deep

常见"出问题了"场景

openclaw: command not found

几乎总是 Node/npm PATH 问题。从这里开始：

• 安装（Node/npm PATH 完整性检查）

安装程序失败（或你需要完整日志）

以详细模式重新运行安装程序，查看完整的跟踪信息和 npm 输出：

curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash -s -- --verbose

对于 beta 安装：

curl -fsSL https://openclaw.ai/install.sh | bash -s -- --beta --verbose

你也可以设置 OPENCLAW_VERBOSE=1 来代替该标志。

Gateway网关 "unauthorized"、无法连接或持续重连

• Gateway网关故障排除
• Gateway网关认证

控制 UI 在 HTTP 上失败（需要设备身份）

• Gateway网关故障排除
• 控制 UI

docs.openclaw.ai 显示 SSL 错误（Comcast/Xfinity）

某些 Comcast/Xfinity 连接通过 Xfinity Advanced Security 屏蔽 docs.openclaw.ai。 禁用 Advanced Security 或将 docs.openclaw.ai 添加到允许列表，然后重试。

• Xfinity Advanced Security 帮助：https://www.xfinity.com/support/articles/using-xfinity-xfi-advanced-security
• 快速排查：尝试使用手机热点或 VPN 确认是否为 ISP 级别的过滤

服务显示运行中，但 RPC 探测失败

• Gateway网关故障排除
• 后台进程/服务

模型/认证失败（速率限制、计费、"所有模型均失败"）

• 模型
• OAuth / 认证概念

/model 提示 model not allowed

这通常意味着 agents.defaults.models 被配置为允许列表。当其非空时，只有那些提供商/模型键可以被选择。

• 检查允许列表：openclaw config get agents.defaults.models
• 添加你需要的模型（或清空允许列表），然后重试 /model
• 使用 /models 浏览允许的提供商/模型

提交 issue 时

粘贴安全报告：

openclaw status --all

如果可以，请附上 openclaw logs --follow 中相关的日志尾部内容。