hotels/questions_17.json

{
  "questions": [
    {
      "id": 1,
      "name": "Юридическая идентификация и верификация",
      "question": "Предоставлена ли Юридическая идентификация и верификация (ИНН, ОГРН, банковские реквизиты)?",
      "keywords": ["инн", "огрн", "егрюл", "егрип", "организация", "ооо", "ип"],
      "required_patterns": ["\\b\\d{10}\\b", "\\b\\d{12}\\b", "\\b\\d{13}\\b", "\\b\\d{15}\\b"]
    },
    {
      "id": 2,
      "name": "Адрес",
      "question": "Указан ли Адрес местонахождения (юридический, фактический)?",
      "keywords": ["адрес", "address", "местонахождение", "г.", "ул."],
      "required_patterns": ["\\d{6}.*?ул\\.", "ул\\.\\s*[А-Яа-яёЁA-Za-z\\s]+,?\\s*\\d+"]
    },
    {
      "id": 3,
      "name": "Контакты",
      "question": "Указаны ли Контакты (телефон, e-mail)?",
      "keywords": ["телефон", "phone", "email", "@", "+7", "8-800"],
      "required_patterns": ["(?:\\+7|8)\\s*\\(?\\d{3,5}\\)?\\s*\\d{1,3}[-\\s]?\\d{2}[-\\s]?\\d{2}", "[\\w\\.-]+@[\\w\\.-]+\\.\\w{2,}"]
    },
    {
      "id": 4,
      "name": "Режим работы",
      "question": "Указан ли Режим работы (часы работы, график приема)?",
      "keywords": ["часы работы", "график работы", "режим работы", "круглосуточно", "24/7"],
      "required_patterns": ["(?:с|с\\s+)\\d{1,2}(?::|\\.)\\d{2}\\s*(?:до|по)\\s*\\d{1,2}(?::|\\.)\\d{2}", "круглосуточно", "24\\s*[/\\-]\\s*7"]
    },
    {
      "id": 5,
      "name": "Политика ПДн (152-ФЗ)",
      "question": "Есть ли для ознакомления Политика ПДн (152-ФЗ)?",
      "keywords": ["персональных данных", "пдн", "152-фз", "privacy"],
      "required_patterns": ["152[-\\s]?фз", "политика\\s+в\\s+отношении\\s+обработки\\s+персональных\\s+данных"]
    },
    {
      "id": 7,
      "name": "Договор-оферта / Правила оказания услуг",
      "question": "Есть ли Договор-оферта / Правила оказания услуг?",
      "keywords": ["договор", "оферта", "правила", "условия", "услуг"],
      "required_patterns": ["публичная\\s+оферта", "договор.*?оказани.*?услуг"]
    },
    {
      "id": 8,
      "name": "Рекламации и споры",
      "question": "Есть ли указание как подать рекламацию/претензию или описание о порядке разрешения споров?",
      "keywords": ["рекламация", "спор", "жалоба", "претензия", "конфликт"]
    },
    {
      "id": 9,
      "name": "Цены/прайс",
      "question": "Представлены ли Цены/прайс на номера и услуги?",
      "keywords": ["цена", "прайс", "тариф", "стоимость", "номер"],
      "required_patterns": ["\\d+\\s*(?:руб|₽)"]
    },
    {
      "id": 10,
      "name": "Способы оплаты",
      "question": "Указаны ли доступные Способы оплаты (наличные, карта, СБП)?",
      "keywords": ["оплата", "платеж", "карта", "наличные", "способ"]
    },
    {
      "id": 11,
      "name": "Онлайн-оплата",
      "question": "Есть ли возможность Онлайн-оплаты?",
      "keywords": ["онлайн", "интернет", "платеж", "карта", "сайт"]
    },
    {
      "id": 12,
      "name": "Онлайн-бронирование",
      "question": "Есть ли возможность Онлайн-бронирования?",
      "keywords": ["бронирование", "заказ", "номер", "сайт", "онлайн"]
    },
    {
      "id": 13,
      "name": "FAQ",
      "question": "Есть ли на сайте FAQ (часто задаваемые вопросы)?",
      "keywords": ["faq", "вопрос", "ответ", "помощь", "часто"]
    },
    {
      "id": 14,
      "name": "Доступность для ЛОВЗ",
      "question": "Есть ли информация о Доступности для ЛОВЗ (лиц с ограниченными возможностями здоровья)?",
      "keywords": ["доступность", "инвалид", "ловз", "безбарьерная"]
    },
    {
      "id": 15,
      "name": "Партнёры/бренды",
      "question": "Представлена ли информация о Партнёрах/брендах?",
      "keywords": ["партнер", "бренд", "сотрудничество", "франшиза"]
    },
    {
      "id": 16,
      "name": "Команда/сотрудники",
      "question": "Есть ли сведения о Команде/сотрудниках?",
      "keywords": ["команда", "сотрудник", "персонал", "коллектив"]
    },
    {
      "id": 17,
      "name": "Уголок потребителя",
      "question": "Есть ли на сайте Уголок потребителя?",
      "keywords": ["потребитель", "права", "защита", "уголок"]
    },
    {
      "id": 18,
      "name": "Актуальность документов",
      "question": "Актуальность документов — указана ли дата последнего обновления информации?",
      "keywords": ["актуальность", "документ", "дата", "обновление", "свежая"]
    }
  ],
  "note": "Критерий #6 (Роскомнадзор - реестр операторов персональных данных) проверяется отдельно"
}