{ "questions": [ { "id": 1, "name": "Юридическая идентификация и верификация", "question": "Предоставлена ли Юридическая идентификация и верификация (ИНН, ОГРН, банковские реквизиты)?", "keywords": ["инн", "огрн", "егрюл", "егрип", "организация", "ооо", "ип"], "required_patterns": ["\\b\\d{10}\\b", "\\b\\d{12}\\b", "\\b\\d{13}\\b", "\\b\\d{15}\\b"] }, { "id": 2, "name": "Адрес", "question": "Указан ли Адрес местонахождения (юридический, фактический)?", "keywords": ["адрес", "address", "местонахождение", "г.", "ул."], "required_patterns": ["\\d{6}.*?ул\\.", "ул\\.\\s*[А-Яа-яёЁA-Za-z\\s]+,?\\s*\\d+"] }, { "id": 3, "name": "Контакты", "question": "Указаны ли Контакты (телефон, e-mail)?", "keywords": ["телефон", "phone", "email", "@", "+7", "8-800"], "required_patterns": ["(?:\\+7|8)\\s*\\(?\\d{3,5}\\)?\\s*\\d{1,3}[-\\s]?\\d{2}[-\\s]?\\d{2}", "[\\w\\.-]+@[\\w\\.-]+\\.\\w{2,}"] }, { "id": 4, "name": "Режим работы", "question": "Указан ли Режим работы (часы работы, график приема)?", "keywords": ["часы работы", "график работы", "режим работы", "круглосуточно", "24/7"], "required_patterns": ["(?:с|с\\s+)\\d{1,2}(?::|\\.)\\d{2}\\s*(?:до|по)\\s*\\d{1,2}(?::|\\.)\\d{2}", "круглосуточно", "24\\s*[/\\-]\\s*7"] }, { "id": 5, "name": "Политика ПДн (152-ФЗ)", "question": "Есть ли для ознакомления Политика ПДн (152-ФЗ)?", "keywords": ["персональных данных", "пдн", "152-фз", "privacy"], "required_patterns": ["152[-\\s]?фз", "политика\\s+в\\s+отношении\\s+обработки\\s+персональных\\s+данных"] }, { "id": 7, "name": "Договор-оферта / Правила оказания услуг", "question": "Есть ли Договор-оферта / Правила оказания услуг?", "keywords": ["договор", "оферта", "правила", "условия", "услуг"], "required_patterns": ["публичная\\s+оферта", "договор.*?оказани.*?услуг"] }, { "id": 8, "name": "Рекламации и споры", "question": "Есть ли указание как подать рекламацию/претензию или описание о порядке разрешения споров?", "keywords": ["рекламация", "спор", "жалоба", "претензия", "конфликт"] }, { "id": 9, "name": "Цены/прайс", "question": "Представлены ли Цены/прайс на номера и услуги?", "keywords": ["цена", "прайс", "тариф", "стоимость", "номер"], "required_patterns": ["\\d+\\s*(?:руб|₽)"] }, { "id": 10, "name": "Способы оплаты", "question": "Указаны ли доступные Способы оплаты (наличные, карта, СБП)?", "keywords": ["оплата", "платеж", "карта", "наличные", "способ"] }, { "id": 11, "name": "Онлайн-оплата", "question": "Есть ли возможность Онлайн-оплаты?", "keywords": ["онлайн", "интернет", "платеж", "карта", "сайт"] }, { "id": 12, "name": "Онлайн-бронирование", "question": "Есть ли возможность Онлайн-бронирования?", "keywords": ["бронирование", "заказ", "номер", "сайт", "онлайн"] }, { "id": 13, "name": "FAQ", "question": "Есть ли на сайте FAQ (часто задаваемые вопросы)?", "keywords": ["faq", "вопрос", "ответ", "помощь", "часто"] }, { "id": 14, "name": "Доступность для ЛОВЗ", "question": "Есть ли информация о Доступности для ЛОВЗ (лиц с ограниченными возможностями здоровья)?", "keywords": ["доступность", "инвалид", "ловз", "безбарьерная"] }, { "id": 15, "name": "Партнёры/бренды", "question": "Представлена ли информация о Партнёрах/брендах?", "keywords": ["партнер", "бренд", "сотрудничество", "франшиза"] }, { "id": 16, "name": "Команда/сотрудники", "question": "Есть ли сведения о Команде/сотрудниках?", "keywords": ["команда", "сотрудник", "персонал", "коллектив"] }, { "id": 17, "name": "Уголок потребителя", "question": "Есть ли на сайте Уголок потребителя?", "keywords": ["потребитель", "права", "защита", "уголок"] }, { "id": 18, "name": "Актуальность документов", "question": "Актуальность документов — указана ли дата последнего обновления информации?", "keywords": ["актуальность", "документ", "дата", "обновление", "свежая"] } ], "note": "Критерий #6 (Роскомнадзор - реестр операторов персональных данных) проверяется отдельно" }