fix: исправлен конфликт имён переменных в loadDraft (claimId -> finalClaimId)

- Исправлена ошибка ReferenceError при загрузке черновиков
- Переименована локальная переменная claimId в finalClaimId для избежания конфликта с параметром функции
- Обновлена логика извлечения claim_id из разных источников (claim.claim_id, payload.claim_id, body.claim_id, claim.id)
- Добавлен fallback на параметр claimId функции для надёжности

ticket_form/docs/N8N_RESPONSE_FORMAT.md

@@ -0,0 +1,94 @@
+# Формат ответа n8n после проверки телефона
+
+## Текущий формат (неполный)
+
+```json
+{
+  "success": true,
+  "result": {
+    "claim_id": "CLM-2025-11-19-7O55SP",
+    "contact_id": "398644",
+    "event_type": null,
+    "current_step": 1,
+    "updated_at": "2025-11-19T15:15:07.323Z"
+  }
+}
+```
+
+## Требуемый формат (с unified_id)
+
+```json
+{
+  "success": true,
+  "result": {
+    "claim_id": "CLM-2025-11-19-7O55SP",
+    "contact_id": "398644",
+    "unified_id": "usr_90599ff2-ac79-4236-b950-0df85395096c",  // ← ДОБАВИТЬ!
+    "event_type": null,
+    "current_step": 1,
+    "updated_at": "2025-11-19T15:15:07.323Z",
+    "is_new_contact": false  // опционально
+  }
+}
+```
+
+## Где добавить unified_id в n8n workflow
+
+### Шаг 1: После CreateWebContact
+- Получен `contact_id` из CRM
+- Есть `phone` из запроса
+
+### Шаг 2: PostgreSQL Node - Find or Create User
+- Выполнить SQL запрос из `SQL_FIND_OR_CREATE_USER_WEB_FORM.sql`
+- Параметр: `$1 = {{$json.phone}}` (нормализованный телефон)
+- Результат: `unified_id` и `user_id`
+
+### Шаг 3: Response Node или Code Node
+Вернуть ответ с unified_id:
+
+```javascript
+return {
+  success: true,
+  result: {
+    claim_id: $('CreateWebContact').item.json.claim_id || $('GenerateClaimId').item.json.claim_id,
+    contact_id: $('CreateWebContact').item.json.contact_id,
+    unified_id: $('PostgreSQL_FindOrCreateUser').item.json.unified_id,  // ← ВАЖНО!
+    event_type: null,
+    current_step: 1,
+    updated_at: new Date().toISOString(),
+    is_new_contact: $('CreateWebContact').item.json.is_new_contact || false
+  }
+};
+```
+
+## Важно!
+
+1. **unified_id обязателен** - frontend использует его для поиска черновиков
+2. **Формат unified_id**: `usr_{UUID}` (например, `usr_90599ff2-ac79-4236-b950-0df85395096c`)
+3. **Если unified_id отсутствует** - frontend не сможет найти черновики пользователя
+4. **При создании/обновлении черновика** - обязательно заполнять `clpr_claims.unified_id = unified_id`
+
+## Проверка в frontend
+
+Frontend уже готов принимать unified_id:
+
+```typescript
+// Step1Phone.tsx, строка 132
+updateFormData({
+  phone,
+  smsCode: code,
+  contact_id: result.contact_id,
+  unified_id: result.unified_id,  // ✅ Уже ожидается!
+  claim_id: result.claim_id,
+  is_new_contact: result.is_new_contact
+});
+```
+
+## Пример полного workflow в n8n
+
+1. **Webhook** → получает `{phone, session_id, form_id}`
+2. **CreateWebContact** → создает/находит контакт в CRM → возвращает `contact_id`
+3. **GenerateClaimId** → генерирует `claim_id` (если нужно)
+4. **PostgreSQL: Find or Create User** → выполняет SQL запрос → возвращает `unified_id`
+5. **Response** → возвращает полный ответ с `unified_id`
+