Major CRM updates: AI Assistant, Court Status API, S3 integration improvements, and extensive file storage system

- Added comprehensive AI Assistant system (aiassist/ directory):
  * Vector search and embedding capabilities
  * Typebot proxy integration
  * Elastic search functionality
  * Message classification and chat history
  * MCP proxy for external integrations

- Implemented Court Status API (GetCourtStatus.php):
  * Real-time court document status checking
  * Integration with external court systems
  * Comprehensive error handling and logging

- Enhanced S3 integration:
  * Improved file backup system with metadata
  * Batch processing capabilities
  * Enhanced error logging and recovery
  * Copy operations with URL fixing

- Added Telegram contact creation API
- Improved error logging across all modules
- Enhanced callback system for AI responses
- Extensive backup file storage with timestamps
- Updated documentation and README files

- File storage improvements:
  * Thousands of backup files with proper metadata
  * Fix operations for broken file references
  * Project-specific backup and recovery systems
  * Comprehensive file integrity checking

Total: 26,461+ files added/modified including AWS SDK, vendor dependencies, and extensive backup system.

include/Webservices/UpdateEntity.php

@@ -26,6 +26,9 @@ function vtws_updateentity($crmid, $element, $user = false) {
 	
 	global $adb, $current_user;
 	
+	// Устанавливаем правильную кодировку для соединения с базой данных
+	$adb->database->query("SET NAMES utf8");
+	
 	$query = "select w.id 
 				from vtiger_crmentity e
 				left join vtiger_ws_entity w on w.name = e.setype 
@@ -41,6 +44,15 @@ function vtws_updateentity($crmid, $element, $user = false) {
 	
 	$prefix = $adb->query_result($result, 0, 'id');
 	$element = json_decode($element, true);
+	
+	// Проверяем, что переданы данные для обновления
+	if (empty($element) || count($element) == 0) {
+		$logstring = date("Y-m-d H:i:s").' Пустой массив полей для записи '.$crmid.', обновление пропущено'.PHP_EOL;
+		file_put_contents('logs/UpdateEntity.log', $logstring.PHP_EOL, FILE_APPEND);
+		return 'NO_CHANGES';
+	}
+	
+	// Добавляем ID записи
 	$element['id'] = $prefix.'x'.$crmid;
 	
 	try {
@@ -55,5 +67,89 @@ function vtws_updateentity($crmid, $element, $user = false) {
 		throw new WebServiceException(WebServiceErrorCode::$INVALIDID, 'Ошибка при сохранении изменений в базе - см. журнал ошибок');
 	}
 	
+	return $output;
+}
+
+/**
+ * Обновление заявки ответом от RAG системы
+ * @param int $ticketid - ID заявки в CRM
+ * @param string $rag_response - ответ от RAG системы
+ * @param string $status - новый статус заявки (опционально)
+ * @param object $user - пользователь CRM (опционально)
+ * @return string - результат обновления
+ */
+function vtws_updateRAGTicket($ticketid, $rag_response, $status = null, $user = false) {
+	
+	$logstring = date("Y-m-d H:i:s").' Обновление RAG заявки '.$ticketid.' ответом: '.substr($rag_response, 0, 100).'...';
+	file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring.PHP_EOL, FILE_APPEND);
+	
+	if(empty($ticketid) or empty($rag_response)){
+		$logstring = date("Y-m-d H:i:s").' Не указано одно из обязательных полей: ID заявки или ответ RAG';
+		file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring.PHP_EOL, FILE_APPEND);
+		throw new WebServiceException(WebServiceErrorCode::$INVALIDID, "Не заполнены обязательные поля");
+	}
+	
+	global $adb, $current_user;
+	
+	// Устанавливаем правильную кодировку для соединения с базой данных
+	$adb->database->query("SET NAMES utf8");
+	
+	// Проверяем существование заявки
+	$query = "select w.id 
+				from vtiger_crmentity e
+				left join vtiger_ws_entity w on w.name = e.setype 
+				where e.deleted = 0 and e.crmid = ? and e.setype = 'HelpDesk'";
+	$result = $adb->pquery($query, array($ticketid));
+	
+	if ($adb->num_rows($result) == 0) {
+		$output = 'Заявка с id = '.$ticketid.' не найдена';
+		$logstring = date("Y-m-d H:i:s").' '.$output;
+		file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring.PHP_EOL, FILE_APPEND);
+		throw new WebServiceException(WebServiceErrorCode::$INVALIDID, $output);
+	}
+	
+	$prefix = $adb->query_result($result, 0, 'id');
+	
+	// Подготавливаем данные для обновления
+	$element = array(
+		'solution' => $rag_response, // Записываем ответ RAG в поле solution
+		'update_log' => 'Ответ получен от RAG системы: ' . date('Y-m-d H:i:s')
+	);
+	
+	// Если указан статус, обновляем его
+	if (!empty($status)) {
+		$element['status'] = $status;
+	}
+	
+	$element['id'] = $prefix.'x'.$ticketid;
+	
+	try {
+		$logstring = date('Y-m-d H:i:s').' Пытаемся обновить заявку с данными: '.json_encode($element).PHP_EOL;
+		file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring, FILE_APPEND);
+		
+		// Обновляем заявку напрямую через SQL
+		$update_query = "UPDATE vtiger_troubletickets SET solution = ?, update_log = ?";
+		$update_params = array($rag_response, $element['update_log']);
+		
+		if (!empty($status)) {
+			$update_query .= ", status = ?";
+			$update_params[] = $status;
+		}
+		
+		$update_query .= " WHERE ticketid = ?";
+		$update_params[] = $ticketid;
+		
+		$adb->pquery($update_query, $update_params);
+		
+		$logstring = date('Y-m-d H:i:s').' RAG заявка обновлена через SQL'.PHP_EOL;
+		file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring, FILE_APPEND);
+		$output = 'YES';
+	} catch (Exception $ex) {
+		$output = $ex->getMessage();
+		$logstring = date('Y-m-d H:i:s').' Exception: '.$output.PHP_EOL;
+		file_put_contents('logs/UpdateRAGTicket.log', $logstring, FILE_APPEND);
+		throw new Exception('Ошибка при обновлении RAG заявки: '.$output);
+	}
+	
 	return $output;
 }